Política de Prazos e Envios - Unik4 Web
A Unik4 Web tem o compromisso de garantir uma experiência de compra segura e eficiente. Esta política visa esclarecer os prazos, formas de envio e as responsabilidades em relação ao transporte de produtos adquiridos em nossa loja, de acordo com as leis vigentes e regulamentos dos serviços de transporte.
1. Prazos de Processamento do Pedido
Após a confirmação do pagamento, o processamento do seu pedido será realizado dentro de 1 a 3 dias úteis, dependendo da disponibilidade do produto. Caso haja algum atraso no processamento, entraremos em contato para mantê-lo informado sobre o status do seu pedido.
2. Prazos de Entrega
O prazo de entrega varia conforme a localidade de destino e a forma de envio escolhida. Abaixo, estão os prazos estimados para entrega após a postagem do pedido:
Os prazos são estimativas e podem ser afetados por fatores externos, como congestionamento nas transportadoras, condições climáticas, greves ou retenções na alfândega (no caso de compras internacionais).
3. Métodos de Envio
Oferecemos diversas opções de envio, conforme a sua necessidade e a urgência da entrega:
Durante o processo de compra, o cliente poderá escolher a modalidade de envio que melhor atenda às suas necessidades.
4. Rastreio de Encomendas
Assim que o seu pedido for enviado, um código de rastreamento será fornecido para que você possa acompanhar o status da entrega no site dos Correios ou da transportadora responsável. É importante monitorar o status de sua encomenda, especialmente se ela for internacional, pois o rastreamento pode ser interrompido após a chegada do produto ao país de destino.
5. Custos de Frete
O custo de envio será calculado automaticamente durante o processo de compra, com base no peso, volume dos produtos e localidade de entrega. O valor do frete será informado antes da finalização da compra. Para pedidos internacionais, o custo de envio pode variar dependendo do país de destino.
6. Endereço de Entrega
É responsabilidade do cliente fornecer um endereço de entrega correto e completo durante o processo de compra. Encomendas enviadas para endereços incorretos ou incompletos podem sofrer atrasos ou não serem entregues. Em caso de erro no endereço informado, o cliente será responsável pelo custo do reenvio.
7. Produtos Não Entregues
Em casos de não entrega por motivos relacionados ao endereço incorreto, ausência do destinatário ou falhas no sistema de rastreamento, o cliente deve entrar em contato conosco para resolver a situação. Se o produto for devolvido à nossa loja devido a esses motivos, o cliente será responsável por arcar com os custos de reenvio.
8. Alterações nos Prazos de Entrega
Os prazos de entrega são estimativas baseadas em informações fornecidas pelas transportadoras e serviços postais. No entanto, fatores fora do controle da Unik4 Web, como greves, condições climáticas adversas ou problemas na alfândega (para pedidos internacionais), podem afetar o tempo de entrega. A Unik4 Web se compromete a manter o cliente informado sobre quaisquer atrasos significativos.
9. Frete Internacional e Taxas de Importação
Para compras internacionais, o cliente é responsável pelo pagamento de eventuais taxas de importação, impostos alfandegários e outros encargos locais. A Unik4 Web não se responsabiliza por taxas ou custos adicionais cobrados pelas autoridades fiscais ou alfandegárias no país de destino.
10. Alterações nesta Política
A Unik4 Web se reserva o direito de modificar esta política a qualquer momento, de acordo com mudanças nas normas de transporte, legislação vigente ou melhorias no serviço. Quaisquer alterações significativas serão informadas aos nossos clientes.
11. Contato
Se tiver dúvidas sobre o prazo de entrega, o processo de envio ou precisar de mais informações sobre seu pedido, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente pelo e-mail [email protected].
Data de vigência: Janeiro - 2025
